采訪(fǎng)時(shí)間：2014年11月13日星期四

采訪(fǎng)地點(diǎn)：19F匯通之家

采訪(fǎng)人物：中行分期一組

記：首先恭喜一組小伙伴，連續兩個(gè)月榮獲第三，我想問(wèn)一下，李主管，您是如何使自己的團隊保持這樣好的成績(jì)的？

李：首先我感覺(jué)每天都要有激情，用自己的激情去影響感染他們。其次就是要有明確的目標，月目標，周目標，甚至每天的目標。每個(gè)人都會(huì )努力完成月目標、周目標、日目標。

記：面對新一個(gè)月的挑戰，你們有信心取得更好的成績(jì)嗎？

李：我們已經(jīng)連續兩個(gè)月是第三名了，所以這個(gè)月我們的總目標是努力達到第一。

記：現在已經(jīng)11月中旬了，你們現在的成績(jì)怎么樣呢？

李：目前我們的成績(jì)是第二，相對于上個(gè)月已經(jīng)進(jìn)步了，現在離第一名的業(yè)績(jì)差距也不是很大，我們很有信心打敗他們，成為第一名。

記：現在你們的團隊已經(jīng)有了一個(gè)很明確的目標，你們準備從哪方面著(zhù)手超越現在的成績(jì)？

李：大目標是有了，現在我們準備各個(gè)擊破。我們現在的目標是第四組，所以我們每個(gè)人都會(huì )在第六組找到自己所要超越的人?，F在已經(jīng)有個(gè)別的人超過(guò)了自己挑戰對象，我們還需要繼續努力。

記：我想問(wèn)一下你們最資深的坐席涂飛林，你還記得你來(lái)公司的具體日期嗎？

涂：我記得是去年3月份來(lái)的，但具體的日期還真的記不起來(lái)了。

記：其實(shí)今天是你來(lái)公司整整20個(gè)月，你覺(jué)得來(lái)公司這么久有什么可以與大家共享的？

涂：主要是面對困難的時(shí)候。面對壓力每個(gè)人都會(huì )有小情緒，這個(gè)時(shí)候千萬(wàn)不能被情緒沖昏頭腦，一定要先從自身找出不足，找到關(guān)鍵點(diǎn)再去解決，萬(wàn)不可采取的方法就是逃避。

記：小伙伴們在心情低谷的時(shí)候你們都是如何自我調節的呢？

朱：我明白沒(méi)有過(guò)不去的難關(guān)，我會(huì )給自己注入正能量，給自己加油打氣，告訴自己我是最棒的，沒(méi)有解決不了的難題。

張：我會(huì )選擇給自己放松，上班的時(shí)候會(huì )休息一小下，到處走走，平復一下心情。下班之后會(huì )聽(tīng)聽(tīng)勵志點(diǎn)的音樂(lè )或者找人傾訴，特別是找主管傾訴，主管會(huì )給我找出原因并找到解決的辦法。

記：你們和主管一起奮斗了這么久，你們想對你們的主管說(shuō)些什么話(huà)呢？

吳：其實(shí)我們私下里也討論過(guò)這個(gè)，我來(lái)總結一下吧。老大給人的第一感覺(jué)有點(diǎn)冷淡，但他工作卻非常熱情。我們主管很要強，不管什么事都會(huì )要求我們做的最好，一旦制定了目標就會(huì )一直堅持下去。而且不管在工作還是生活上他都會(huì )用他的方法來(lái)幫助我們。我們都很感謝他。

感謝他們能夠在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)接受我們的采訪(fǎng)，相信他們在本月一定會(huì )超越自己達到目標。