據悉，本次大會(huì )吸引了來(lái)自全國各地近百家標桿企業(yè)參會(huì )。大會(huì )以客服發(fā)展三趨勢--“客服價(jià)值化、數智化、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一體化”為主題，通過(guò)深度鏈接呼叫中心行業(yè)的數智化發(fā)展，聚焦行業(yè)數字化變革進(jìn)程，洞察消費者服務(wù)需求變化，展示行業(yè)同仁的努力成果，提升社會(huì )對服務(wù)工作者的認知度，讓社會(huì )看到拼搏進(jìn)取的行業(yè)同仁們，在新時(shí)代、新技術(shù)、新應用的浪潮中，為社會(huì )、企業(yè)、經(jīng)濟帶來(lái)的新價(jià)值。
會(huì )中，頒發(fā)了“新客服最佳實(shí)踐獎”、“最佳外包合作服務(wù)商獎”、“數智化應用最佳實(shí)踐獎”、“新客服功勛人物”、“新客服領(lǐng)軍人物”等獎項，旨在表彰客服轉型浪潮中的優(yōu)秀企業(yè)與個(gè)人。我司作為行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)外包企業(yè)，憑借在客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的卓越表現，獲得了主辦方及權威專(zhuān)家的認可與肯定，最終公司及總經(jīng)理鄧世雄先生分別榮獲了“最佳外包合作服務(wù)商獎”、 “新客服領(lǐng)軍人物獎”！上述獎項充分肯定了我司在“客服外包、客戶(hù)服務(wù)”領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)能力與創(chuàng )新能力。
能力越大，責任越大。在接受表彰和榮譽(yù)的同時(shí)，我司也肩負有推動(dòng)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的重任。未來(lái)，我司將繼續秉持“以客戶(hù)為中心，提供價(jià)值服務(wù)”的宗旨，堅持“誠信，嚴謹，專(zhuān)業(yè)，安全”的核心價(jià)值觀(guān)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，在客戶(hù)體驗、客戶(hù)滿(mǎn)意度、服務(wù)品質(zhì)、合規經(jīng)營(yíng)、管理效率等方面持續深化、提升效能，以進(jìn)一步為廣大客戶(hù)提供更高效、專(zhuān)業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
