采訪(fǎng)時(shí)間：2014年11月17日

采訪(fǎng)地點(diǎn)：19F匯通之家

采訪(fǎng)對象：中行分期六組

記：首先恭喜六組的小伙伴，上個(gè)月榮獲項目組第一名。我想問(wèn)一下，主管馮斌，您是如何使自己的組一直在進(jìn)步的？

馮：我們組的工作環(huán)境非常好，大家都有共同的目標。我覺(jué)得好的工作氛圍才會(huì )有工作的激情，所以我的管理方式是與別人不同的。我們組與其他組不一樣，他們情緒化很?chē)乐?，我能基本了解所有人的弱點(diǎn)，并及時(shí)發(fā)現所存在的問(wèn)題，及時(shí)解決?？偟膩?lái)說(shuō)就是共同目標加工作氛圍。

記：目前這個(gè)月排名不是很理想，您有信心趕超其他小組嗎？

馮：其實(shí)我們組存在的問(wèn)題就是“貧富差距大”，打的好的和打的不好的差距太大，所以我們組的成績(jì)波動(dòng)也會(huì )很大。針對這個(gè)問(wèn)題我們會(huì )對癥下藥，還有兩個(gè)星期的時(shí)間，我們肯定會(huì )將問(wèn)題解決掉，趕超其他小組根本不是問(wèn)題。

記：我想問(wèn)一下本月剛晉升為中級座席的肖超，你認為自己和其他小伙伴比，自己的優(yōu)勢在哪？

肖：上個(gè)月對于我來(lái)說(shuō)是很重要的一個(gè)月，我會(huì )不停關(guān)注自己與別人的差距，提醒自己。也會(huì )聽(tīng)各種錄音，學(xué)習好的，摒棄壞的。不時(shí)關(guān)注自己的通時(shí)、排名。

記：小伙伴們，你們的工作動(dòng)力來(lái)源于哪呢？

李：錢(qián)、工資肯定是動(dòng)力來(lái)源之一。但是我們主管每個(gè)月都會(huì )設置小獎品，獎品雖小，但大家都會(huì )為了這個(gè)去爭取，爭取的不是東西，而是享受的這種氛圍。其次就是對自己的一種肯定，打得好會(huì )有從四面八方包圍而來(lái)的成就感。還有就是項目每月的評比，這就是一種榮譽(yù)感。

記：你們想對你們組提什么意見(jiàn)呢？

方：我想說(shuō)的是我希望主管及時(shí)給大家報通時(shí)，讓大家知道自己和別人的差距，隨時(shí)提醒自己。其次希望大家學(xué)習優(yōu)秀錄音，并分享經(jīng)驗。

記：最后請馮斌給大家說(shuō)兩句。

馮：離本月評比還有兩個(gè)星期的時(shí)間，我很相信大家的實(shí)力，一定會(huì )趕超第一名。